Chính sách công ty

Chính sách đổi trả hàng

1. Đối với việc hàng chưa giao:

- Khách hàng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh đang làm việc trực tiếp với mình để thoả thuận chuyển sang mặt hàng khác. Làm lại báo giá trình ký với khách hàng.

2. Đối với các sản phẩm đã giao:

* Với những sản phẩm lỗi :

- Khi nhận hàng quý khách có thể kiểm tra hàng hoá xem có đúng sản phẩm mình yêu cầu và thoả thuận mua hàng với công ty hay chưa? Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do công ty cung cấp thì quý khách có thể yêu cầu đổi hàng, và mọi chi phí vận chuyển công ty phải chịu.

- Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía công ty không chịu trách nhiệm đổi hàng. Nếu quý khách muốn đổi hàng thì phải mất thêm chi phí. Chi phí này tùy thuộc vào sản phẩm và sự thỏa thuận giữa khách hàng, nhân viên kinh doanh.

* Với những sản phẩm không lỗi: Khi đã giao hàng mà khách hàng lại không thích sản phẩm đó, muốn đổi sản phẩm khác. Thì khách hàng phải theo quy định sau:

Hàng vẫn được đóng hộp, nguyên đai nguyên kiện. Mọi chi phí phát sinh như: phí vận chuyển… khách hàng phải chịu.

(Đối với những sản phẩm được đặt hàng sản xuất theo thiết kế riêng chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả)

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ

NỘI THẤT HÒA PHÁT

69 Tố Hữu - Vạn Phúc - Hà Đông - Hà Nội, Nhà số 46 Galaxy 3 - Ngân Hà Vạn Phúc

ĐT: 024 33676688 - Hotline: 0833676688

Website: hoaphatmienbac.com