Quy trình phục vụ khách hàng của dịch vụ mở, sửa két sắt Hòa Phát Miền Bắc

Ø  Tư vấn cung cấp két sắt Hòa Phát chính hãng cho gia đình, ngân hàng, văn phòng

Ø  Sửa chữa, thay thế phụ tùng chính hãng đối với tất cả các loại két Hòa Phát bao gồm két điện tử và két cơ.

Ø  Xử lý tình huống khi xoay hoặc bấm mã số đúng mà khóa không mở.

Ø  Sửa khóa két điện tử: Liệt màn hình, phím mã số bị hỏng, không lên nguồn hoặc lên nguồn nhưng không mở được két.

Ø  Giải quyết sự cố khi khách hàng vô tình quên mã số két bạc hoặc két sắt lâu ngày không sử dụng nên trục trặc.

Ø  Dò  tìm mã số

Ø  Sửa khoá chìa và làm lại chìa khóa mới

Ø  Hướng dẫn cách đổi mã két sắt, sử dụng két sắt Hòa Phát 

Ø  Khắc phục sự cố trôi, trượt ổ số: dù mở đúng số mà vẫn không mở được két.

Ø  Áp dụng cho các loại két sắt Hòa Phát đang có mặt trên thi trường như két sắt chống cháy, két sắt chống cháy Fortune, két sắt an toàn, két sắt bảo mật, két sắt vân tay, két sắt tài lộc, két sắt mini, két sắt điện tử và két sắt điện tử.

2.    Các bước phục vụ khách hàng sử dụng két sắt Hòa Phát

Bước 1: Tư vấn cách sử dụng két sắt Hòa Phát khi khách hàng mới mua về

Bước 2: Tư vấn cho khách hàng cách xử lí các lỗi đơn giản, thông thường để khách hàng tự xử lí

Bước 3: Nếu lỗi phức tạp mà khách hàng không tự xử lí được, nhân viên Hòa Phát Miền Bắc tiến hành giúp khách hàng xác định lỗi và phương hướng sửa chữa

Bước 4: Gửi báo giá dịch vụ sửa chữa lưu động cho khách hàng

Bước 5: Nếu khách hàng đồng ý với các điều khoản dịch vụ đã đưa ra, nhân viên của Hòa Phát Miền Bắc lập tức đến địa chỉ của khách hàng đã cung cấp trong thời gian nhanh nhất.

Bước 6: Sửa chữa, thu tiền và viết hóa đơn, lấy thông tin khách hàng để triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng

Hòa Phát Miền Bắc là đơn vị cung cấp dịch vụ mở, sửa két sắt uy tín tại Hà Nội

3.    Các tiêu chí phục vụ khách hàng của dịch vụ két sắt Hòa Phát Miền Bắc

Ø  Tư vấn trung thực, rõ ràng, dễ hiểu và nhiệt tình cho khách hàng

Ø  Đội ngũ nhân viên tư vấn, sửa chữa có trình độ tay nghề cao với thâm niên nhiều năm trong lĩnh vực két sắt

Ø  Cam kết sửa đúng lỗi, sửa đến khi khỏi thì thôi

Ø  Thái độ phục vụ trung thực, thật thà, nhanh chóng

Ø  Báo giá dịch vụ rõ ràng

Ø  Xử lí và sửa chữa với phương châm an toàn và bảo mật tuyệt đối cho khách hàng.

Ø  Chăm sóc khách hàng tận tâm sau sửa chữa, đảm bảo không xảy ra tình trạng sửa xong, lấy tiền rồi mất hút

Ø  Tinh thần của  các nhân viên sửa khóa két đảm bảo vui vẻ, nhiệt tình. Đảm bảo đúng hẹn, không ngại xa, ngại khó.

>>Dịch vụ mở khóa két sắt tại nhà uy tín, chất lượng<<

Hy vọng với quy trình phục vụ khách hàng cụ thể với phương châm “mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng”, quý khách hàng sẽ luôn luôn lựa chọn và hài lòng với dịch vụ của chúng tôi.